HANDELSBETINGELSER FOR WWW.NORDICBACKDROP.COM

VERSION 1.0 AF 8.10.2020

Nedenstående handelsbetingelser finder anvendelse for ethvert køb af varer, som du foretager på webshoppen hos www.nordicbackdrop.com:

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER:

Nordic Backdrop
(Macrodot A/S)
Jeppe Skovgaards Vej
DK-6800 Varde

CVR-nr.: 29 80 23 27

E-mail: support@nordicbackdrop.com

AFTALEGRUNDLAG:

Nærværende handelsbetingelser udgør sammen med ordrebekræftelsen det samlede aftalegrundlag for dit køb hos www.nordicbackdrop.com. Aftalegrundlaget – samt øvrige oplysninger på hjemmesiden – findes på dansk, tysk og engelsk.

Du skal være fyldt 18 år for at kunne handle på webshoppen.

ORDREBEKRÆFTELSE:
Der foreligger en bindende aftale mellem dig og www.nordicbackdrop.com, når din ordre er blevet bekræftet pr. e-mail
(e-mailadresse oplyses ved indkøb på webshoppen).

PRISER:
Den gældende pris er den, der på webshopopen er oplyst for varen/varerne på bestillingstidspunktet.
Alle priser oplyses som udgangspunkt på webshoppen inkl. moms samt andre afgifter.

Hvis du som virksomhed derimod har CVR/VAT-nr., og virksomheden har hjemsted uden for Danmark, vil din ordre derimod blive faktureret uden tillæg af moms.

Nordic Backdrop forbeholder sig retten til at ændre priser, der åbenlyst er anført forkert i webshoppen. Endvidere tages der forbehold om at ændre priser grundet ændringer i offentlige afgifter og gebyrer.

BETALING:

Hos www.nordicbackdrop.com modtages der betaling med:

·       Dankort

·       VISA-Dankort

·       VISA

·       VISA Electron

·       Mastercard

·       JCB

·       Mobilepay

·       Klarna

·       Paypal

Betaling trækkes først, får varen afsendes. Hvis du har bestilt flere varer, og én af varerne er i restordre, trækkes betaling for denne vare først, når varen eftersendes.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale aftalt månedsydelse den 20. i hver måned. Betales der ikke til tiden, vil du blive pålagt et gebyr på kr. 39,- Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill. Viabill finansierer køb for op til l2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress. (Læs mere her: www.viabill.com/kredit).

Ved køb med Klarna Pay Now (Sofort), kan du bestille varer på www.nordicbackdrop.com og vælge at betale senere som din betalingsmetode. Udover e-mailbekræftelse modtager du i så fald også en separat e-mail fra Klarna med alle betalingsoplysninger. Fakturaen skal så i fald betales 14 dage efter.

Nordic Backdrop bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SLL (Secure Socket Layer) protokol, hvilket betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Ved betaling via bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

LEVERING:
Medmindre andet er oplyst, sendes din(e) vare(r) i løbet af 5-7 hverdage med UPS.
Der er fri fragt på alle varer inden for EU.
Hvis der opstår forsinkelse hos UPS, vil Nordic Backdrop ikke kunne drages til ansvar herfor.
Hvis din vare derimod af anden årsag ikke når frem til dig, sender vi selvfølgelig en ny vare til dig.

RETUR- OG FORTRYDELSESRET:
Alle køb på www.nordicbackdrop.com er omfattet af Forbrugeraftalelovens regler om fortrydelses- og returret, hvorfor du som kunde har ret til at fortryde den indgåede aftale uden begrundelse.

Fortrydelsesretten gælder i 90 dage, og perioden beregnes fra den dag, du har modtaget varen.
Du har derefter yderligere 14 dage til at returnere varen.

HVORDAN FORTRYDER DU ET KØB?
Du skal inden 14 dage fra modtagelsen af din(e) vare(r) give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives pr. mail på support@nordicbackdrop.com.

I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur.

Du kan ikke fortryde køb af vare(r) ved blot at nægte modtagelsen af varen(e) eller ved en retursending.

Fragtomkostninger ved returnering afholdes af dig og er uvedkommende for Nordic Backdrop.

Modtager vi dine varer retur, uden at du i den forbindelse har givet meddelelse om, at du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret, vil du blive opkrævet returforsendelsen.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt tilbagebetale købsbeløbet til det betalingskort, som du benyttede, da du købte varerne.
Det er ikke muligt at returnere pengene til et andet kreditkort.
Nordic Backdrop kan tilbageholde betalingen indtil varen er modtaget, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Bemærk, at fortryder du dele af købet, så får du ikke fragtomkostningerne retur.

RETURERNING AF VARER:

Ved returnering af varen(e) er du selv ansvarlig for, at varen(e) er pakket forsvarligt ind. Når du sender varen(e), er det derfor en god ide at sørge for dokumentation af, at varen(e) er afsendt, da du som køber bærer ansvaret herfor, indtil den er kommet retur til os.

Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller pakker, der er sendt uden omdeling.

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varen(e)s værdi, som skyldes anden håndtering end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet, udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet, kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i original fragtemballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.

UDGIFTER TIL VARERETURNERING:
Visse varer kan ikke returneres med normal post.
Dette gælder eksempelvis for store baggrunde.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste kr. 79,00 inkl. moms med UPS Omkostningerne bæres af dig i sin helhed.

REKLAMATIONER:
Der gives i henhold til Købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer.

Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som måtte være opstået i indtil 24 måneder efter købet.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller få et afslag i prisen alt afhængig af den konkrete situation.

Det er en forudsætning, at mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet, almindelig slidtage eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen.

Reklamerer du inden 2 måneder efter, at du har konstateret manglen, anses for værende rettidigt.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varer, når reklamationen er berettiget (varen er mangelfuld).

Ved reklamation, fejl og mangler kan du kontakte os via mail på support@nordicbackdrop.com.
I forbindelse med reklamationen, bedes du oplyse, baggrunden for din reklamation og dermed hvad problemet med produktet er.
Derudover bedes du angive dit ordre- eller fakturanummer.

Reklamationer returneres til:

–       Nordic Backdrop

–       Jeppe Skovgaards Vej 40

–       6800 Varde

Hvis der er aftalt refusion, bedes I tillige sende bankoplysninger, således refusion kan overføres.

 

PERSONLIGE OPLYSNINGER OG SIKKERHED:
For at handle hos os, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Indsamlingen af disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan levere dine varer til dig.

Personoplysningerne registreres og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi foretager registreringen af dine personlige oplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Oplysninger, der er afgivet til os bliver ikke videregivet, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Videregivelse sker kun, såfremt det er nødvendigt at videregive dine oplysninger for at kunne sende din ordre eller sende e-mails til dig. Vi registrer ingen personfølsomme oplysninger. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Du kan altid blive informeret om Indsamlede personoplysninger via vores hjemmeside ved blot at henvende dig til support@nordicbackdrop.com. Du kan altid gøre indsigelse med registreringen af dine oplysninger. Disse rettigheder er du tillagt efter persondataloven, og du kan ligeledes i denne forbindelse blot henvende dig til support@nordicbackdrop.com.

Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt, hvorfor vi gemmer dine oplysninger i vores systemer, hvortil der ikke er adgang for uvedkommende uden for virksomheden.

COOKIEPOLITIK:
Hvis du bruger vores hjemmeside, lagres der cookies på din computer, medmindre du slår dem fra i din browsers indstillinger.  
En cookie er en fil, der anbringes på din computers harddisk, smartphone eller andet it-udstyr.
Den gør det muligt at genkende din computer/IP-adresse og samle information om, hvilke sider og funktioner du besøger.
Ved at bruge vores hjemmeside giver du samtykke til, at vi benytter cookies som beskrevet nedenfor.
Vi bruger cookies til at optimere dit besøg, når du navigerer rundt på vores hjemmeside, og til at generere statistik over brugen af vores hjemmeside.
Vi bruger cookies, da vi anvender Youtube og Google Analytics, der anvender cookies til at analysere trafikken til dette website. Derfor deles der oplysninger om brug af vores website med Google.  Læs mere.

Vejledninger til at fjerne cookies fra din browser:

–       Vejledning til at fjerne cookies i de forskellige IE (Internet Explorer) versioner Klik her. 

–       Vejledning til at fjerne cookies fra Lion (MAC OS) Klik her. 

–       Vejledning til at fjerne cookies fra Google Chrome Klik her.

KLAGEMULIGHEDER:

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på support@nordicbackdrop.com eller sende din klage med brev til Nordic Backdrop, Jeppe Skovgaards Vej 40, 6800 Varde.

Hvis vi ikke kan nå til enighed om en løsning i forbindelse med din klage, har du mulighed for at indgive en skriftlig klage til Center for Klageløsning, Nævnes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan også indgive din klage elektronisk til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr.

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: support@nordicbackdrop.com.