salgs- og leveringsbetingelser
Ved handel på nordicbackdrop.com, accepterer du automatisk vores handelsbetingelser.
Vi anbefaler derfor at du læser vores betingelser igennem, før du godkender en handel.
Version 2.0 à 28/06-2023
Handelsebetingelser ved køb på nordicbackdrop.com
GENERELLE BETINGELSER
Nordic Backdrop ApS
Danmarksgade 25, 6700 Esbjerg
Telefon: +45 88442214
Email: support@nordicbackdrop.com
CVR: 43128876
§1 Priser og betaling
betaling
nordicbackdrop.com er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.
For at handle på nordicbackdrop.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i “indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne. Alle priser på nordicbackdrop.com er inklusiv moms, eventuelle andre afgifter og levering. Priser eksklusiv moms fremkommer under prisen inklusiv moms, når produktet er valg.
Når du er klar til at bestille, klikker du på “Kurv”, hvor du indtaster dit navn, adresse, land, e-mail, tlf.nr., betalingsform. Vi leverer gratis i hele Europa med UPS.
Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen “Gå til betaling”. Herefter går din ordre videre til nordicbackdrop.com.
Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes. Levering af flere omgange kan forekommer. Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på hjemmesiden og forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl.
Vi bestræber os på at levere din ordre hurtigst muligt. Den angivne leveringstid er vejledende, og Nordic Backdrop kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser.
§2 Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling.
Bemærk at der først er indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.
§3 14 dages fortrydelsesret
Når du handler på nettet har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
For at bevare fortrydelsesretten må du alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, det vil fremgå ved bestilling, eller man kan miste sin fortrydelsesret. Herunder Design Selv Backdrops.
Hvis der er tegn på brug, bliver fortrydelsesretten ophævet.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du tydeligt give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan vælge at returnere varen og fortryde købet ved at sende backroppen tilbage til os.
§4 Returnering
Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:
Nordic Backdrop ApS
Danmarksgade 25
6700 Esbjerg
Danmark
Ved tilbagelevering skal du sørge for, at varerne er forsvarligt emballeret. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.
VIGTIGT: Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.
Dokumentation for dit køb
Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
BEMÆRK
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi du reelt har taget varen i brug, den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den, herunder hvis den ikke er emballeret forsvarligt til returfragt og derfor blevet ridset eller i anden omfang beskadiget, du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.
§5 Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal kontakte os indenfor "rimelig tid"
Du skal reklamere indenfor “rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til support@nordicbackdrop.com – vedhæft 2-3 billeder af produktet, samt billede af emballage og fragtlabel.
Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.
Send først varen retur ved anmodning herom.
Varen skal sendes til:
Nordic Backdrop ApS
Danmarksgade 25
6700 Esbjerg
Danmark
Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et gebyr, som beregnes pr. halve påbegyndte arbejdstime med en takst på kr. 250,- + moms.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track and trace nummer.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus https://kpo.naevneneshus.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark hvor Nordic Backdrop har hovedkontor. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse support@nordicbackdrop.com.
§6 Persondata
For at kunne handle på nordicbackdrop.com skal du som minimum oplyse:
Navn
Adresse
Land
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Nordic Backdrop ApS via e-mail support@nordicbackdrop.com
§7 Cookies
Ved at benytte nordicbackdrop.com accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
§8 Lovvalg og værneting
§9 Refundering af moms
Nordic Backdrop ApS refunderer som udgangspunkt ikke moms ved køb på nordicbackdrop.com.
Hvis du har et CVR nummer fra et andet EU land end Danmark, kan du indtaste den i check out og momsen vil blive fratrukket automatisk.
§10 Forbehold og ansvarsfraskrivelse
På tilbehør som f.eks. stativ, kan Nordic Backdrop ikke stilles til ansvar ved defekt som følge af unaturlig anvendelse, herunder hvis det foldes ud med brug af magt.
Nordic Backdrop tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt, maskinnedbrud og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.
